Política de privacidad

Última actualización: 12 de diciembre de 2025

En PlantaPrecision (en adelante “el Sitio”, “nosotros” o “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar o realizar compras en nuestro sitio web https://plantaprecision.com/.

Al utilizar este Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos

PlantaPrecision es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, conforme a lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto del Sitio.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Datos personales

• Nombre completo
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información de facturación (RFC u otros datos fiscales, si aplica)

2.2 Información de pago

Datos necesarios para procesar pagos (tarjeta, transferencia, plataformas de pago)

Nota: PlantaPrecision no almacena directamente información sensible de tarjetas bancarias; estos datos son procesados por plataformas de pago seguras y certificadas.

2.3 Información técnica y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro del Sitio
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Uso de los Datos

La información personal recabada será utilizada para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda en línea
• Confirmar pagos y envíos
• Enviar notificaciones relacionadas con tu compra (estatus, facturación, envío, soporte)
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Emitir facturas cuando sea solicitado
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del Sitio
• Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)

4. Uso de Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminar las existentes; sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio podrían verse afectadas.

5. Protección y Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios (como plataformas de pago y logística) que cumplen con estándares de seguridad reconocidos.

6. Compartición de Datos con Terceros

PlantaPrecision no vende ni renta información personal a terceros.

Únicamente compartimos datos cuando es necesario para:

• Procesar pagos
• Realizar envíos con empresas de paquetería
• Cumplir requerimientos legales o fiscales
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de e-commerce)

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

7. Derechos del Usuario (ARCO)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a través de nuestros medios de contacto, indicando claramente tu petición y acreditando tu identidad.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y conforme a las disposiciones legales aplicables.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, marcas como SparkFun o Milwaukee). PlantaPrecision no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

10. Privacidad de Menores

Este Sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si se detecta información proporcionada por un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, será eliminada.

11. Cambios a la Política de Privacidad

PlantaPrecision se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

12. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar este Sitio y/o realizar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.